千葉市 粗大ごみ
インターネット受付

• ◆LINE Payでの電子決済支払い受付の停止について
• LINE Pay決済サービス終了に伴い、電子決済サービスにおけるLINE Payでの支払いを2025年3月27日に停止しました。既に、新規申込をLINE Payで行い、停止後に変更手続きを行う場合、新規申込時のLINE Pay決済は取り消され、変更後の金額にて別途決済を行っていただくことになりますのでご注意ください。
  
  
• ◆千葉市・粗大ごみインターネット受付に関するアンケートのお願い
• 千葉市における粗大ごみ・インターネット受付にて、利便性の向上、お客様ニーズ調査の目的で本アンケートを実施しますので、ご協力をお願いいたします。以下のリンクより回答をお願いします。
  アンケート回答フォーム

インターネット受付では、申込み可能な品目が限られています。事前に申込み可能品目を検索してからのお手続きをお願いします。本ページ最下部の「同意する」ボタン→次ページの「排出品目参照一覧はこちら》」から検索ができます。

• 【新規申込の流れ】
• １．本ページの注意事項をご確認の上、インターネット受付に同意される場合は、最下部の「同意する」ボタンを押し、インターネットでお申込みを行ってください。
• ２．千葉市粗大ごみ受付センター・インターネット受付のページから「新規申込」を押し、必要情報を入力してください。
• ３．「粗大ごみ申込のご案内」メールが送信されます。
• ４．品目・申込者情報・支払い方法（納付券／電子決済）・収集日を選択して申込みをしてください。
  ※収集完了までのお申込みは、合計10個を限度としています。11個以上お申込みの場合は、収集完了後、改めてお申込みください。
• ５．「仮受付」完了のお知らせメールが送信されます。（２回目以降のお申込みの方は省略されます。）
• ６．「新規受付」完了のお知らせメールが送信されます。
• ７．収集日の前日に「収集予定のお知らせ」メールが送信されます。
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• ※ センターで確認が必要な場合は、仮受付メールが届きます。
  仮受付メールが届いた場合は受付完了していません。
  センターで確認後、本受付メールをお送りします。
• ※ 申込内容について粗大ごみ受付センターからお電話等で確認させていただく場合があります。
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• ・ 返信メールが届かない場合は、［粗大ごみ受付センター］に直接お問い合わせください。
  ［粗大ごみ受付センターTEL：043-302-5374］
  【月曜日～金曜日】9時00分～16時00分【土曜日】9時00分～11時30分
• ・ 返信メールに返信されても、回答出来ませんので、ご了承ください。

• 【「電子決済」でのお支払いについて】
• ・これまでの手数料納付券でのお支払いに加え、「電子決済」でのお支払いが可能です。決済方法は、クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）／メルペイ／PayPayとなります。電子決済での支払い時の受付の流れは、「電子決済」お支払い時の画面説明をご参照ください。
• ・クレジットカード決済の場合、本人認証サービス・3Dセキュアが必要になります。3Dセキュアは、各クレジットカードにて本人認証（パスワード）を事前に登録する必要があります。（決済時に「システムエラー」となる場合は、3Dセキュアが設定されていないケースが考えられます。）ご不明な場合は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。
  また、以下個人情報の第三者提供に関する同意事項に同意の上、お手続きください。
  
  ■個人情報の第三者提供に関する同意事項：
  お客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
  氏名、電話番号、emailアドレス等
  お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
  ・提供先が所在する外国の名称
  ・当該国の個人情報保護に関する情報
  ・発行会社の個人情報保護の措置
  なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/)では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
  お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
• ・「電子決済」で新規受付を行った場合、「追加変更・一部キャンセル」・「キャンセル」もインターネット上で実施してください。受付センターでは変更・キャンセルができない場合があります。
• ・「追加変更・一部キャンセル」を行う場合、一時的に決済が重複する場合がありますが、24時間以内に元の決済は取消しされます。
• ・電子決済でお支払いした場合、領収証書の発行はありません。

• 【「手数料納付券」でのお支払いの場合】
• ・品目ごとに指定された金額分の粗大ごみ処理手数料納付券を、各区役所やスーパー、コンビニエンスストアなどの取扱所で購入してください。
• ・納付券に「収集日」および「受付番号または氏名」を記入し、粗大ごみ前面の見やすい位置に1点ずつ貼ってください。

• 【「電子決済」でのお支払いの場合】
• ・品目ごとに、「収集日」および「受付番号または氏名」を紙やガムテープなどに記載して貼付してください。以下の絵のように、ガムテープ等でしっかりと貼り付けてください。
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• 【収集日時・場所について】
• ・返信メールに記載されている所定の収集日の当日早朝から朝8時までに、指定された収集場所に収集者から見えるように出してください。収集時の立会いは不要です。
• ・複数の申込みがある場合、品目により収集車が違うため収集時間が異なることをご了承ください。
• ・収集場所が分からない場合、または収集場所を変更されたい場合は、【千葉市 粗大ごみ受付センターTEL：043-302-5374】へ直接お問い合わせください。

• ・「新規受付」完了のお知らせメールに記載されているURLから、または本ページ下の「同意する」から次のページの「追加変更・一部キャンセル」「キャンセル」からのお手続きをお願いいたします。
• ・品目を追加する場合、収集日が変更となる場合があります。
• ・お電話にて追加変更・一部キャンセルをされた場合のお申込み内容に関しては【千葉市 粗大ごみ受付センターTEL：043-302-5374】へ直接お問い合わせください。

以下の場合は、粗大ごみ受付センターに直接電話でお申込みください。

• ・ 排出品目一覧に載っていないもの（ベッド、マットレス、AV機器類等）
• ・ 運び出しサービスを希望する方
  [粗大ごみ受付センターTEL：043-302-5374］
  【月曜日～金曜日】9時00分～16時00分【土曜日】9時00分～11時30分
• ※ 聴覚障害者の方など、電話申込みが困難な方は、受付センターまでご相談ください。
  受付センターFAX：043-302-0250
  Email：sodaigomi_info@callcenter-chibacity.jp

• ・ 家電リサイクル対象品目
  ［エアコン、ブラウン管・液晶・プラズマテレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機］
• ・ 家庭用パソコン
• ・ 適正処理困難物・排出禁止物（スプリング入りマットレス等）
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• ・ 一時多量ごみ［引越し、大掃除等に伴うもの］
• ・ 事業所から出される（粗大）ごみ

⇒これらのごみの処理方法は、市で収集しないものをご覧ください。

• １．粗大ごみ処理手数料納付券は、払戻しできません。必ず、返信メールの内容を確認してから、必要枚数を購入してください。
• ２．申込みされたものが、指定収集日・指定場所に無く、収集できなかった場合は、再度申込みが必要となります。
• ３．台風などの悪天候の場合は、安全確保のため収集時間に遅れが生じたり、収集を中止することがあります。あらかじめご了承をお願いいたします。詳細はこちらをご参照ください。
• ４．携帯電話やスマートフォンにドメイン設定（受信拒否設定）をされている場合、仮受付メールや本受付メールを送信することができません。ドメイン設定を解除して頂くか、またはドメイン『sodai-web.jp』を受信リストに加えてください。