粗大ごみインターネット受付に関するアンケートご協力のお願い
いつも粗大ごみ受付サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。粗大ごみインターネット受付にて、利便性の向上・お客様のニーズ調査の目的でアンケートを実施させていただきますので、ご協力をお願いいたします。以下のリンクよりご回答をお願いいたします。（任意）
確認メニュー
- インターネット受付では、申込み可能な品目が限られています。事前に申込みされる品目を確認してからのお手続きをお願いします。
- 最短での収集日（目安）の事前確認ができます。
- 下記メニューからご確認をお願いします。
粗大ごみとして出す前に、リユースを検討してみませんか？
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- 千葉市では、民間事業者と連携して不要品のリユース促進に向けた取り組みを行っています。粗大ごみとして出す前に、リユースを検討してみませんか？
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ジモティースポット
リユース可能な不用品などを直接お持ち込みできる場所ができました。
詳しくは『ジモティースポット千葉』のページをご覧ください。 -
その他
その他、市と協定を締結している各事業者のサービスについては、以下のリンク先をご確認ください。（以下のサービスは直接お持ちこみができません。）※粗大ごみ以外にもさまざまな不要品が対象です。各事業者を利用した際のトラブルや損害等について、本市は一切責任を負いかねます。
誰でも安心して簡単に売り買いが楽しめる日本最大のフリマサービス
ビックカメラグループのソフマップが運営する宅配買取サービス
登録料、利用料が無料で投稿できる地域の情報サイト
一度に複数のリユースショップからの買取価格を比較し、売却できるサービス
注意事項（「粗大ごみ」のお申込み前に必ずお読みください）
インターネットでのお申込みについて
- 下記お申込みメニューの「収集申込（初めてご利用の方はこちらから）」ボタンをクリックしてください。
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- ・メールアドレスの登録を行ってください。
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・登録後、返信メールが送信されます。返信メールに記載のURLをクリックすると申込画面が開くので、画面に従って品目選択・申込者情報入力・支払い方法（納付券／電子決済）・収集日選択を行ってください。
※収集完了までのお申込みは、合計10個を限度としています。11個以上お申込みの場合は、収集完了後、改めてお申込みください。
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・「仮受付」完了のお知らせメールが送信されます。（2回目以降のお申込みの方は省略されます。）
※「仮受付」完了メールが届いた場合は受付完了していません。受付センターで確認後、「新規受付」完了メールをお送りします。
※申込内容について受付センターからお電話等で確認させていただく場合があります。
- ・「新規受付」完了のお知らせメールが送信されます。
- ・収集日の前日に「収集予定のお知らせ」メールが送信されます。
- 過去に受付センター・インターネット・LINEでお申込みをされた方の入口です。令和3年4月1日以降でのお申込みに限ります。
- 新規に申込む場合：
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- ・下記お申込みメニューの「収集申込（2回目以降の方はこちらから）」ボタンをクリックしてください。
- ・メールアドレスと電話番号の登録を行ってください。
- ・その他の入力項目は新規に申込む場合と同じですが、申込者情報は過去の申込時の内容が自動的に表示されます。住所情報などに変更がある場合は、必ず現在の情報に変更してください。
- ・メールアドレスと電話番号が過去情報と一致しない場合、過去履歴が確認できない場合などは、初めてのご利用と同じ流れになります。
- 決済方法は、クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club）／メルペイ／PayPayとなります。電子決済での支払い時の受付の流れは、「電子決済」お支払い時の画面説明をご参照ください。
- クレジットカード決済の場合、本人認証サービス・3Dセキュアが必要になります。3Dセキュアは、各クレジットカードにて本人認証（パスワード）を事前に登録する必要があります。（決済時に「システムエラー」となる場合は、3Dセキュアが設定されていないケースが考えられます。）ご不明な場合は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。また、以下個人情報の第三者提供に関する同意事項に同意の上、お手続きください。
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■個人情報の第三者提供に関する同意事項：
お客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
氏名、電話番号、emailアドレス等 お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。 - ・提供先が所在する外国の名称
- ・当該国の個人情報保護に関する情報
- ・発行会社の個人情報保護の措置
- なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/)では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
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- 「電子決済」で新規受付を行った場合、「追加変更・一部キャンセル」・「キャンセル」もインターネット上で実施してください。受付センターでは変更・キャンセルができない場合があります。
- 「追加変更・一部キャンセル」を行う場合、一時的に決済が重複する場合がありますが、24時間以内に元の決済は取消しされます。
- 電子決済でお支払いした場合、領収証書の発行はありません。
- 「新規受付」完了のお知らせメールに記載されているURLから、または本ページお申込みメニューの「追加変更・一部キャンセル」ボタンをクリックしてください。
- 品目を追加する場合、収集日が変更となる場合があります。
- お電話にて追加変更・一部キャンセルをされた場合のお申込み内容に関しては【千葉市 粗大ごみ受付センターTEL：043-302-5374】へ直接お問い合わせください。
- 以下の場合は【千葉市 粗大ごみ受付センターTEL：043-302-5374】に電話にてお申込みください。
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- ・排出品目一覧に載っていないもの（ベッド、マットレス等）
- ・運び出しサービスを希望する方
- 聴覚障害者の方など、電話申込みが困難な方は、受付センターまでご相談ください。
- 受付センターFAX ：043-302-0250 Email ：sodaigomi_info@callcenter-chibacity.jp
粗大ごみの収集について
- 品目ごとに指定された金額分の粗大ごみ処理手数料納付券を、各区役所やスーパー、コンビニエンスストアなどの取扱所で購入してください。
- 納付券に「収集日」および「受付番号または氏名」を記入し、粗大ごみ前面の見やすい位置に1点ずつ貼ってください。
- 粗大ごみ処理手数料納付券は、払戻しできません。必ず、返信メールの内容を確認してから、必要枚数を購入してください。
- 品目ごとに、「収集日」および「受付番号または氏名」を紙やガムテープなどに記載して貼付してください。以下の絵のように、ガムテープ等でしっかりと貼り付けてください。
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- 返信メールに記載されている所定の収集日の当日早朝から朝8時までに、指定された収集場所に収集者から見えるように出してください。収集時の立会いは不要です。
- 複数の申込みがある場合、品目により収集車が違うため収集時間が異なることをご了承ください。
- 収集場所が分からない場合、または収集場所を変更されたい場合は、【千葉市 粗大ごみ受付センターTEL：043-302-5374】へ直接お問い合わせください。
- 申込みされたものが、指定収集日・指定場所に無く、収集できなかった場合は、再度申込みが必要となります。
- 台風などの悪天候の場合は、安全確保のため収集時間に遅れが生じたり、収集を中止することがあります。あらかじめご了承をお願いいたします。詳細はこちらをご参照ください。
市で収集しないものについて
- 以下の品目は「粗大ごみ」として出すことはできません。
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- ・家電リサイクル法対象品目：エアコン、ブラウン管・液晶・プラズマテレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機
- ・家庭用パソコン
- ・適正処理困難物・排出禁止物（スプリング入りマットレス等）
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- ・一時多量ごみ（引越し、大掃除等に伴うもの）
- ・事業所から出される（粗大）ごみ
- これらのごみの処理方法は、市で収集しないものをご覧ください。