お知らせ


◆電子決済サービスのメンテナンス予定:(メンテナンス時間中は電子決済での申込みができない場合があります。)
現在メンテナンス情報はありません。


・粗大ごみ処理手数料が電子決済で支払い可能になります

粗大ごみインターネットで受付で申し込みをした際の粗大ごみ処理手数料の支払いに、クレジットカードなどによる電子決済がインターネット上で利用可能になります。

店舗などで納付券を購入することなく、粗大ごみを排出できますので、ぜひご利用ください。

利用開始日:6月1日(火)

決済方法:クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)、PayPay、メルペイ

ご利用方法はこちらをご参照ください。

※ご注意:クレジットカード決済の場合、3Dセキュア(クレジットカード本人認証サービス)での事前パスワード登録が必要です。


・新型コロナウイルス感染症対策について

新型コロナウイルス感染拡大を予防する取り組みとして、粗大ごみ受付センターでは、曜日・時間帯によっては縮小して受付しております。
このため、お電話が大変つながりにくい場合があります。
皆さまには大変ご不便をおかけしますが、新規お申し込み、品目、手数料等の確認につきましては、インターネット受付の積極的なご利用をお願い申し上げます。


・粗大ごみ受付センターを名乗るフィッシングメールにご注意ください

現在、粗大ごみ受付センターを名乗るフィッシングメールが確認されています。
粗大ごみ受付センターからメールをお送りする際のアドレス(送信元)は「chiba-webadmin@sodai-web.jp」です。
送信元の表示名が変えられている場合がありますので、送信元を確認する際は、表示名だけでなく必ずメールアドレスもご確認ください。
メール本文のURLをクリックさせ、個人情報を不正に取得しその被害が発生する可能性があります。上記以外のメールアドレスから粗大ごみ受付センターを名乗るメールが届いた場合はご注意ください。
粗大ごみの受付状況等の確認については、粗大ごみ受付センター(043-302-5374)へお問い合わせください。

インターネットでのお申込みについて


  • 【新規申込の流れ】
  • 1.本ページの注意事項をご確認の上、インターネット受付に同意される場合は、最下部の「同意する」ボタンを押し、インターネットでお申込みを行ってください。
  • 2.千葉市粗大ごみ受付センター・インターネット受付のページから「新規申込」を押し、必要情報を入力してください。
  • 3.「粗大ごみ申込のご案内」メールが送信されます。
  • 4.品目・申込者情報・支払い方法(納付券/電子決済)・収集日を選択して申込みをしてください。
    ※収集完了までのお申込みは、合計10個を限度としています。11個以上お申込みの場合は、収集完了後、改めてお申込みください。
  • 5.「仮受付」完了のお知らせメールが送信されます。(2回目以降のお申込みの方は省略されます。)
  • 6.「新規受付」完了のお知らせメールが送信されます。
  • 7.収集日の前日に「収集予定のお知らせ」メールが送信されます。
  •  
  • ※ センターで確認が必要な場合は、仮受付メールが届きます。
    仮受付メールが届いた場合は受付完了していません。
    センターで確認後、本受付メールをお送りします。
  • ※ 申込内容について粗大ごみ受付センターからお電話等で確認させていただく場合があります。
  •  
  • ・ 返信メールが届かない場合は、[粗大ごみ受付センター]に直接お問い合わせください。
    [粗大ごみ受付センターTEL:043-302-5374]
    【月曜日~金曜日】9時00分~16時00分【土曜日】9時00分~11時30分
  • ・ 返信メールに返信されても、回答出来ませんので、ご了承ください。

  • 【「電子決済」でのお支払いについて】
  • ・これまでの手数料納付券でのお支払いに加え、「電子決済」でのお支払いが可能です。決済方法は、クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)/メルペイ/PayPayとなります。電子決済での支払い時の受付の流れは、「電子決済」お支払い時の画面説明をご参照ください。
  • ・「電子決済」で新規受付を行った場合、「追加変更・一部キャンセル」・「キャンセル」もインターネット上で実施してください。受付センターでは変更・キャンセルができない場合があります。
  • ・「追加変更・一部キャンセル」を行う場合、一時的に決済が重複する場合がありますが、24時間以内に元の決済は取消しされます。

粗大ごみの収集について


  • 【「手数料納付券」でのお支払いの場合】
  • ・品目ごとに指定された金額分の粗大ごみ処理手数料納付券を、各区役所やスーパー、コンビニエンスストアなどの取扱所で購入してください。
  • ・納付券に「収集日」および「受付番号または氏名」を記入し、粗大ごみ前面の見やすい位置に1点ずつ貼ってください。

  • 【「電子決済」でのお支払いの場合】
  • ・品目ごとに、「収集日」および「受付番号または氏名」を紙やガムテープなどに記載して貼付してください。以下の絵のように、ガムテープ等でしっかりと貼り付けてください。

  • 【収集日時・場所について】
  • ・返信メールに記載されている所定の収集日の当日早朝から朝8時までに、指定された収集場所に収集者から見えるように出してください。収集時の立会いは不要です。
  • ・複数の申込みがある場合、品目により収集車が違うため収集時間が異なることをご了承ください。
  • ・収集場所が分からない場合、または収集場所を変更されたい場合は、【千葉市 粗大ごみ受付センターTEL:043-302-5374】へ直接お問い合わせください。

【追加・変更・キャンセルについて】


  • ・「新規受付」完了のお知らせメールに記載されているURLから、または本ページ下の「同意する」から次のページの「追加変更・一部キャンセル」「キャンセル」からのお手続きをお願いいたします。
  • ・品目を追加する場合、収集日が変更となる場合があります。
  • ・お電話にて追加変更・一部キャンセルをされた場合のお申込み内容に関しては【千葉市 粗大ごみ受付センターTEL:043-302-5374】へ直接お問い合わせください。

インターネットでお申込みできない粗大ごみについて


以下の場合は、粗大ごみ受付センターに直接電話でお申込みください。

  • ・ 排出品目一覧に載っていないもの(ベッド、マットレス、AV機器類等)
  • ・ 運び出しサービスを希望する方
    [粗大ごみ受付センターTEL:043-302-5374]
    【月曜日~金曜日】9時00分~16時00分【土曜日】9時00分~11時30分
  • ※ 聴覚障害者の方など、電話申込みが困難な方は、受付センターまでご相談ください。
    受付センターFAX:043-302-0250
    Email:sodaigomi_info@callcenter-chibacity.jp

市で収集しないものについて


  • ・ 家電リサイクル対象品目
    [エアコン、ブラウン管・液晶・プラズマテレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機]
  • ・ 家庭用パソコン
  • ・ 適正処理困難物・排出禁止物(スプリング入りマットレス等)
  • スプリング入りマットレス
  • ・ 一時多量ごみ[引越し、大掃除等に伴うもの]
  • ・ 事業所から出される(粗大)ごみ

⇒これらのごみの処理方法は、市で収集しないものをご覧ください。

ご注意いただきたい事項について


  • 1.粗大ごみ処理手数料納付券は、払戻しできません。必ず、返信メールの内容を確認してから、必要枚数を購入してください。
  • 2.申込みされたものが、指定収集日・指定場所に無く、収集できなかった場合は、再度申込みが必要となります。
  • 3.台風などの悪天候の場合は、安全確保のため収集時間に遅れが生じたり、収集を中止することがあります。あらかじめご了承をお願いいたします。詳細はこちらをご参照ください。
  • 4.携帯電話やスマートフォンにドメイン設定(受信拒否設定)をされている場合、仮受付メールや本受付メールを送信することができません。ドメイン設定を解除して頂くか、またはドメイン『sodai-web.jp』を受信リストに加えてください。

SSL3.0の脆弱性が発見されたため、SSL3.0ではアクセスできません、ご了承ください。
詳細は「SSL3.0の脆弱性対策について」(外部リンク)(外部サイトへリンク)をご覧ください。

上記内容を確認の上、インターネット受付に同意される場合は「同意する」ボタンを押し、インターネット申込を行ってください。
同意いただけない場合には、同意せず終了してください。